אין אנו מספקים תמיכה עבור התקנת דוא"ל על מכשירים ניידים.
מטה מסופקים הוראות התקנה כלליות, קיימים הבדלים בממשקים בין סוגי הטלפון,
אך ההגדרות הן זהות בין כלל המכשירים.

להלן הוראות התקנת חשבון דוא"ל על אייפון (ייתכנו שינויים בין הגרסאות השונות)

שלב 1: הגדרת חשבון

הגדרות > דוא"ל, אנשי קשר, לוחות שנה > הוסף חשבון > אחר > הוסף חשבון דוא"ל >
יש למלא את השדות הבאים:

  • שם (טקסט חופשי)
  • כתובת (כתובת המייל המלאה באותיות קטנות בלבד)
  • סיסמא כפי שנשלחה בדיוק (להקפיד על אותיות גדולות וקטנות)
  • תיאור 

 שלב 2: הגדרת סוג חשבון

יש לבחור בסוג חשבון – POP

שלב 3: הגדרת שרת דואר נכנס

  • שם המארח הוא "mail." ולאחריו הדומיין שלכם. למשל: mail.betagroup.co.il
  • שם משתמש: לכתוב את כתובת המייל המלאה שלך (באותיות קטנות בלבד)
  • סיסמא: לכתוב את הסיסמא המלאה (להקפיד על אותיות גדולות וקטנות)

שלב 4: הגדרת שרת דואר יוצא:

  • שם המארח הוא "mail." ולאחריו הדומיין שלכם. למשל: mail.betagroup.co.il
  • שם משתמש: לכתוב את כתובת המייל המלאה שלך (באותיות קטנות בלבד)
  • סיסמא: לכתוב את הסיסמא המלאה (להקפיד על אותיות גדולות וקטנות)

שלב 5: הגדרות מתקדמות (״מתקדם״)

  • הסר: כעבור 24 שעות
  • אל תשתמש ב SSL
  • אימות: סיסמא

תקלות בהגדרת דוא"ל במכשיר סלולרי

בעת הגדרת תיבת דוא"ל במכשיר סלולרי או מכשיר אחר יש לשים לב לכמה נקודות שעלולות להכשיל את הגדרת התיבה:

  1. יש לשים לב שכל ההגדרות כתובות באותיות קטנות (למעט הסיסמא אם הוגדרה בחלקה או כולה באותיות גדולות)
  2. שם השרת נכנס + יוצא הוא: mail.XXXXX.com, למשל, אם הדומיין שלי הוא betagroup.co.il אזי שם שרת הדואר היוצא והנכנס שלי הוא: mail.betagroup.co.il
  3. שם החשבון וגם שם המשתמש הוא שם המייל המלא, למשל, support@betagroup.co.il
  4. סוג החשבון הוא pop3 ולא אחר
  5. אין לאפשר אבטחת SSL (להגדיר "ללא")
האם מידע זה היה שימושי?